Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison et le paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées via DHL. La livraison est généralement assurée sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est facturée 3,98 EUR. Elle est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement sécurisé.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, les transactions sont traitées par un prestataire de paiement fiable et sécurisé.

Comment retourner un article ?

Contactez notre support par e-mail pour connaître la procédure de retour applicable à votre commande.

Sous quel délai puis-je retourner un produit ?

Les conditions de retour sont précisées dans nos conditions générales de vente et sur la page Retours et expéditions.